Mit einem bestätigten Signal beginnen
Verlangen Sie aufeinanderfolgende Fehlschläge – oder die Bestätigung einer zweiten Region –, bevor ein Vorfall geöffnet oder eine Benachrichtigung gesendet wird.
Incident Response
Machen Sie aus einem Fehler einen klaren nächsten Schritt.
Monitero verbindet Erkennung, Belege, Zuständigkeit, Eskalation und Wiederherstellung, damit Ihr Team Vorfälle löst, ohne zu raten.
- müssen unabhängig übereinstimmen, bevor alarmiert wird
- 2 Standorte
- müssen unabhängig übereinstimmen, bevor alarmiert wird
- „online“-Ergebnisse nötig, bevor die Wiederherstellung gemeldet wird
- 2 aufeinanderfolgende
- „online“-Ergebnisse nötig, bevor die Wiederherstellung gemeldet wird
- die Eskalation übersteht einen Prozessneustart
- Dauerhafter Zustand
- die Eskalation übersteht einen Prozessneustart
T+0s
Fehler erkannt, Gegenprüfung startet
Sobald ein Standort einen Ausfall meldet, läuft sofort eine Gegenprüfung an den anderen.
Bestätigt
Vorfall öffnet, Alarm geht raus
2 Standorte müssen übereinstimmen (bei Monitoren mit nur einem Standort ein 2-von-5-Muster) – dieselbe Schwelle gilt für beides.
T+10 Min.
Eskalation: weiterhin unbestätigt
Die Vertretung wird per SMS oder Sprachanruf alarmiert, gemäß Ihrer Eskalationsrichtlinie.
T+20 Min.
Erneute Eskalation
Noch immer ungelöst – die Leitung der Rufbereitschaft wird per E-Mail benachrichtigt. Eine Bestätigung auf jeder Stufe bricht den Rest ab.
So funktioniert es
Ein ruhiger Ablauf vom Signal bis zur Lösung.
Einen Ausfall zusammenfassen
Fassen Sie zusammenhängende Monitor-Fehler zu einer Vorfallsgruppe zusammen und zeigen Sie die betroffenen Standorte und Symptome.
Den ganzen Lebenszyklus abbilden
Bestätigen, untersuchen, Notizen hinzufügen, Verantwortliche zuweisen, lösen, wieder öffnen – und die Timeline bewahren.
Vom Alarm zum Handeln
Nutzen Sie Diagnosebelege, HAR-Traces, Eskalationspfade, Abhängigkeiten und Ursachenanalysen nach dem Vorfall in einem Ablauf.
Was es so leistungsstark macht
Kein Auseinanderlaufen von „alarmiert“ und „bestätigt“
Dieselbe Bestätigungsschwelle gilt für das Öffnen von Vorfällen und für Benachrichtigungen. So öffnet sich nie ein Vorfall unbemerkt, und kein Alarm geht raus, bevor feststeht, dass wirklich etwas nicht stimmt. Die Wiederherstellung wird genauso bestätigt – ein Monitor, der zwischen online und offline pendelt, erzeugt keine Flut von „wiederhergestellt → ausgelöst → wiederhergestellt“-Benachrichtigungen mehr.
Weitere Funktionen entdecken
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